يمكن أن يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في بناء علاقات حقيقية ودائمة مع جمهورك.
ولكن , إذا لم تكن أنت نفسك مستخدماً متعطشاً لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تشعر بالارتباك عند البدء.
ومع ذلك ، إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لتقرير ما إذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مناسباً جيداً لجمهورك.
بما في ذلك , استكمال الموارد التي ستساعدك على إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في وقت قصير.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام قنوات التواصل الاجتماعي.
مثل , ( Facebook أو Instagram أو TikTok أو Twitter) من قبل العلامات التجارية للوصول إلى أهداف أعمالهم.
يمكن استخدام أساليب التسويق الاجتماعي من أجل:
- وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- تفاعل مع الجماهير المستهدفة.
- تقديم خدمة العملاء للعملاء المحتملين والعملاء.
- أعلن عن المنتجات والخدمات.
- توليد العملاء المحتملين.
- توجيه حركة المرور إلى موقع ويب أو متجر على الإنترنت.
بما في ذلك , بيع المنتجات مباشرة على المنصات الاجتماعية.
تشمل المكونات الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل ما يلي:
- انشاء محتوى: كتابة المنشورات وتصميم العناصر المرئية لنشرها على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية.
- جدولة المحتوى ونشره: باستخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لتنظيم المشاركات المستقبلية ، وتتبع وقت نشرها وعلى الأنظمة الأساسية.
- الاستماع الاجتماعي: تتبع المحادثات التي يجريها الأشخاص حول علامتك التجارية ومنافسيك وصناعتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد الفرص الجديدة بما في ذلك , اكتشاف الأزمات المحتملة مبكراً.
- إدارة المجتمع: الرد على التعليقات والرسائل المباشرة (DMs) والتواصل مع الأشخاص واستضافة جلسات / محادثات صوتية حية مع المتابعين.
- الدعاية والعروض الترويجية المدفوعة: بما في ذلك , إنشاء حملات إعلانية للجماهير المستهدفة , أو تعزيز المنشورات العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي بميزانية مدفوعة.
- التسويق المؤثر: الشراكة مع المؤثرين ومنشئي المحتوى للوصول إلى جماهير جديدة.
- تحليل الأداء: تتبع مقاييس الأداء بما في ذلك , إنشاء تقارير عن نجاح وعائد الاستثمار لاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.
منصات الوسائط الاجتماعية الشعبية للتسويق
على الصعيد العالمي ، أشهر منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها المسوقون هي:
- فيسبوك
- انستغرام
- تيك توك
- تويتر
- ينكدين
- موقع يوتيوب
- بينتيريست
- سناب شات
ومع ذلك ، هناك العديد من الشبكات الاجتماعية الأحدث أو الأقل شهرة التي يمكنك استخدامها إذا كان جمهورك المستهدف يستخدمها أيضًا ، مثل Reddit و Tumblr.
تحظى بعض التطبيقات.
مثل , WeChat و LINE ، بشعبية خاصة (للاستخدام غير الرسمي والتسويقي) في مناطق معينة.
أمثلة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بغض النظر عن حجم عملك ، يمكنك استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف عملك.
هل تحتاج إلى إلهام؟ فيما يلي بعض العلامات التجارية التي تقوم بعمل رائع على وسائل التواصل الاجتماعي:
1. Wendy’s على Twitter
تشتهر Wendy’s بمشاركاتها المضحكة على وسائل التواصل الاجتماعي.
مثل ، حساب Twitter الخاص بهم ، على وجه الخصوص ، هو المكان الذي تتألق فيه روح الدعابة الخاصة بالعلامة التجارية حقاً.
تستخدم Wendy’s Twitter لمشاركة النكات المضحكة على العلامة التجارية والتفاعل مع متابعيها (والعملاء المحتملين).
2. Netflix على Facebook
تستخدم Netflix Facebook لمشاركة مقتطفات من العروض الحالية ، وإعطاء جمهورها نظرة سريعة على العروض الجديدة ، وطرح الأسئلة المتعلقة بالأفلام ، ومشاركة الميمات المضحكة.
تعد صفحة Facebook الخاصة بالشركة مكاناً حيث يمكن لمجتمعهم التحدث عن الأفلام أو البرامج التلفزيونية التي يحبونها . بما في ذلك , متابعة الأفلام / العروض الجديدة القادمة إلى منصة البث.
3. لوريال على LinkedIn
تقدم شركة L’Oréal خدماتها إلى أكثر من 85 ألف متابع على LinkedIn من خلال مشاركة النصائح التعليمية للعناية بالبشرة ، والصراخ بأعضاء الفريق ، والتحدث عن نشاطهم البيئي. إنهم يعرفون ما يتوقعه جمهورهم منهم ، ويقومون بتقديمه في كل مرة.
4. Gymshark على TikTok
Gymshark هي شركة لياقة ، لذا فمن الصواب أن ينشروا مقاطع فيديو لأشخاص يمارسون التمارين على TikTok. يفعلون ذلك لتعليم جمهورهم إجراءات تمرين جديدة ، بالإضافة إلى تحفيزهم على تحقيق أهداف اللياقة البدنية الخاصة بهم.
ينشر Gymshark أيضاً مقاطع فيديو مضحكة متعلقة باللياقة البدنية تُظهر لجمهورهم أن الصالة الرياضية لا يجب أن تكون جادة وتفوح منه رائحة العرق. يمكنك الاستمتاع في صالة الألعاب الرياضية أيضاً.
كيف تبدأ في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أدناه ، نشارك بعض الموارد التي ستساعدك على معرفة المزيد عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبناء أساس للنجاح على الشبكات الاجتماعية.
الكتاب: نراكم على الإنترنت: بناء عملك الصغير من خلال التسويق الرقمي بواسطة أفيري شوارتز
سواء كنت رائد أعمال أو صاحب عمل صغير أو مدير وسائط اجتماعية.
فإن هذا الكتاب مليء بالدروس والنصائح التي يمكنك دمجها في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
في هذا الكتاب ، يشير شوارتز إلى مدى سهولة الضياع في محيط الأعمال الجديدة التي تغمر الإنترنت باستمرار.
ومع ذلك ، توضح أنه للبقاء في صدارة اللعبة ، يجب أن تتوافق إستراتيجيتك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع بقية العناصر الخاصة بك على الإنترنت.
بما في ذلك , موقعك على الويب والإعلان عبر الإنترنت والنشرات الإخبارية.
يغطي هذا الكتاب:
- إنشاء استراتيجيات تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- آداب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
- تتبع أداء حملتك
- تخصيص المحتوى الاجتماعي لجمهورك ومحركات البحث
- تقسيم جمهورك لتحقيق أقصى قدر من التأثير
- تحسين حملاتك لتحقيق أقصى عائد استثمار.
الكتاب: نهاية التسويق: إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية في عصر وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي بواسطة كارلوس جيل
فرضية نهاية التسويق هو أنه يجب عليك التركيز على التفاعل مع جمهورك بقدر ما تحاول بيعه لهم. ومع ذلك ، الناس يشترون من الناس وليس من العلامات التجارية. حتى تنجح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ابحث عن طرق لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية.
في هذا الكتاب ، يعلم جيل قرائه تقنيات التسويق التي تعمل بشكل أفضل على المنصات الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn بما في ذلك , أفضل ممارسات التسويق لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام.
يغطي هذا الكتاب أيضاً:
- منصات اجتماعية ناشئة وميزات جديدة تجذب كل من العملاء والموظفين
- مجموعة أدوات لزيادة المشاركة ونمو الاختراق
- كيفية كسر خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي
- تخطيط رسائل العلامة التجارية
- مراقبة العلامة التجارية مذكورة على وسائل التواصل الاجتماعي
- كيف تتواصل مع جمهورك بنجاح وتحقق مبيعات
- كيف تبني استراتيجيات مدفوعة الأجر أكثر ذكاءً لتحقيق أهدافك التسويقية
مركز موارد Hootsuite: قوالب مجانية لمديري وسائل التواصل الاجتماعي
ومع ذلك ، إذا كنت مستعداً لبدء بناء تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
فتوجه إلى مركز موارد Hootsuite لتنزيل جميع القوالب والأدلة وقوائم المراجعة المجانية التي ستحتاجها للإعداد.
بما في ذلك , تتضمن مكتبة القوالب المجانية:
- نموذج إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي
- نموذج تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي
- قالب تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية
- نموذج تقرير وسائل الاعلام الاجتماعية
- ورقة الغش بأحجام صور الوسائط الاجتماعية
- نموذج اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي
تعلم التجارة الإلكترونية مجاناً
هل ترغب في الإعلان في منصة أخبار التجارة؟ تواصل معنا
