اختيار المنصات الاجتماعية لعلامتك التجارية

إذا كنت قد بدأت للتو في إستراتيجيتك الاجتماعية ، فمن المحتمل أنك تطرح بعض هذه الأسئلة الرئيسية:

“ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن يتواجد نشاطي التجاري فيها؟”

“هل يجب أن أنشر نفس المحتوى على جميع وسائل التواصل الاجتماعي؟”

“كيف تدير منصات متعددة؟”

لا يلزم أن يكون اختيار منصات الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري أمراً معقداً. يتعلق الأمر كله بتقييم الفوائد النسبية لكل منصة من حيث صلتها بالجمهور المستهدف.

فيما يلي بعض أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعاً:

فيسبوك.

أكبر وسائل التواصل الاجتماعي مع 2.93 مليار مستخدم شهرياً ، والذين يتناسبون بشكل أساسي مع الفئة العمرية 35-44 ، يتيح لك Facebook إنشاء صفحة ونشر الأخبار والروابط إلى موقعك ومشاركة الصور والرد على التعليقات على منشورك . يمكنك أيضاً بدء مقاطع فيديو مباشرة ، وهو أمر رائع إذا كنت تدير حدثاً أو إطلاق منتج.

انستغرام. مع وجود مليار مستخدم ، 31.7٪ منهم تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عاماً ، فإن Instagram هو المكان المناسب لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو التي تحكي قصة علامتك التجارية لجمهور متنوع. يمكنك استخدام علامات التصنيف لزيادة عدد الزيارات ونشر القصص والبكرات وإنشاء نظام الهوية المرئية لعلامتك التجارية في صفحتك باستخدام تطبيق Unfold for Squarespace.

تويتر.

يستخدم 330 مليون شخص حول العالم منصة المدونات الصغيرة Twitter. إنهم جمهور متعلم ومن ذوي الدخل المرتفع إلى حد كبير ، ويستخدمون النظام الأساسي لمشاركة الحالة المزاجية والاتجاهات والآراء. أحد أفضل الأشياء في Twitter هو أنه يمكن للمستخدمين التفاعل مباشرة مع العلامات التجارية والمؤثرين.

لينكدين.

يستخدم 190 مليون شخص في الولايات المتحدة LinkedIn ، يليهم 87 مليوناً في الهند. 59.1٪ من هؤلاء المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 24 و 34 عامًا. Linkedin هي منصة الوسائط الاجتماعية الرائدة للشبكات الاحترافية والتسويق بين الشركات. أفضل طريقة لاستخدام Linkedin لعملك هي توسيع نطاق وصولك من خلال أدوات توليد العملاء المحتملين ومنشورات القيادة الفكرية.

موقع يوتيوب.

يُعد YouTube ثاني أكبر محرك بحث في العالم يضم 2.6 مليار مستخدم ، ويوفر لك فرصة إنشاء قناة علامتك التجارية الخاصة التي يمكن للمستخدمين الاشتراك فيها. عبر مقاطع فيديو YouTube ، يمكنك إطلاق المنتجات والتعمق في الموضوعات ذات الصلة بعلامتك التجارية ووضع نفسك كقائد فكري في القطاع. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل تضمين مقاطع فيديو YouTube في منشوراتك الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي: ما عليك سوى نسخ عنوان URL ولصقه في Facebook و LinkedIn و Twitter وحتى مجموعة مقاطع الفيديو الخاصة بموقعك على الويب.

تيك توك.

لدى TikTok أكثر من مليار مستخدم شهرياً. يجب أن يدور المحتوى المرتبط بعلامة تجارية على هذه المنصة حول الانضمام إلى الغرض من المنصة: “لإلهام الإبداع وإضفاء البهجة”. لن يتم تشغيل أي محتوى يقاطع تجربة المستخدم بشكل علني بشكل جيد هنا. تتعاون الشركات الصغيرة الذكية مع منشئي المحتوى وتشارك مقاطع الفيديو المرحة الخاصة بهم والتي تضع علاماتهم التجارية في صورة إيجابية.

بينتيريست.

مع أكثر من 430 مليون مستخدم شهرياً ، أكثر من 70 ٪ منهم من النساء ، يعد Pinterest المكان المناسب لمشاركة الصور الملهمة للطعام والأزياء والتصميم الداخلي ووجهات الإجازات. في الواقع ، أي منتج قد تؤثر فيه الصورة على قرار الشراء يعد مثاليًا لـ Pinterest. يمكنك إنشاء “لوحات” بحيث يمكن للمستخدمين الوصول مباشرة إلى المحتوى ذي الموضوع. ستساعد Hashtags في توجيه الجماهير إلى “الدبابيس”.

تنمية علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد مساحة يمكنك من خلالها توصيل رسالة علامتك التجارية. كما أنه يوفر لك الفرصة لتشكيل هذه الرسالة وتوضيح إستراتيجية علامتك التجارية.

عندما تبدأ في بناء علامة تجارية ، يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أحد الاعتبارات الرئيسية في كيفية توصيلها إلى العالم الأوسع. من مهمتك ورؤيتك وقيمك وصولاً إلى العروض الترويجية لمنتجك ، تمنحك الشبكات الاجتماعية الفرصة للتعبير عن هويتك وما تفعله ولماذا يقدرك عملاؤك.

خذ على سبيل المثال شركة مثل Slack ، وهي منصة إدارة المشاريع المصممة لمساعدة الفرق على التواصل بشكل أكثر فعالية. قام موقع Marketinginsidergroup.com بتقييمه على أنه رقم 1 كأفضل علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وذلك ببساطة لأنه يعيش ويتنفس هدف علامته التجارية (لجمع “الأشخاص المناسبين والمعلومات والأدوات معًا لإنجاز العمل”) عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به. كيف؟ من خلال مشاركة نصائح الإنتاجية والمقالات الإخبارية التي تتيح العمل الجماعي بشكل أفضل.

يجب أن ينقسم تركيزك في تنمية علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بين نقل رسالة علامتك التجارية ، وتطوير أعداد المتابعين (الوعي ، كما هو مفصل أعلاه) ، وتحويل المتابعين إلى معجبين ودعاة مخلصين لعلامتك التجارية. يتم إنشاء سفراء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منح متابعيك إحساسًا بالمكافأة للتفاعل مع روايتك.

على سبيل المثال ، يمكنك:

امنح الأشخاص حالة “المتابع الأعلى”.

ادعُ المتابعين لإطلاق المنتجات والأحداث الأخرى ذات العلامات التجارية.

اطلب من متابعيك تغذية سرد علامتك التجارية بمحتوى الضيف.

نظّم محتوى المتابعين الأكثر تأثيراً من خلال مشاركته على قنواتك الخاصة. يُعرف هذا بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم ، أو UGC.

يقدم سفراء العلامات التجارية دليلاً على أن رسائلك تعكس حقيقة هويتك كشركة. كلما زادت مناصرة المستهلك التي تنشئها ، أصبحت رسالة علامتك التجارية أكثر موثوقية.

تطوير سرد وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

تلعب القصة التي ترويها عن نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي دوراً كبيراً في المساعدة في تكوين أفكار حول القيمة التي تجلبها إلى حياة الناس. لذلك من المهم قضاء بعض الوقت في تشكيل سرد علامتك التجارية بطريقة تمثلك كما ترغب في أن ترى.

يتطلب تطوير سمعتك على الشبكات الاجتماعية تقديم أفضل نسخة من عملك ليراها العالم. انظر إلى كل جانب من جوانب ما تفعله كشركة وعلاقاتك مع أشخاص مختلفين ، بما في ذلك الموظفين والموردين والعملاء ، ثم ركز على ما هو رائع في هذه الأشياء.

فكر في أشياء مثل:

ما الذي يجعلك صاحب عمل رائعاً والطرق التي يساعد بها الأشخاص في تشكيل قصة علامتك التجارية (على سبيل المثال ، عبر مقاطع الفيديو اليومية في الحياة).

الرحلة من ابتكار المنتجات والخدمات من خلال التصنيع والخدمات اللوجستية إلى العملاء الذين يستخدمون تلك المنتجات والخدمات.

كيف يمكن لعملائك المساعدة في سرد ​​قصتك من خلال مشاركة تجاربهم الخاصة (على سبيل المثال ، تنسيق تعليقاتهم وصورهم ومقاطع الفيديو على قنواتك الاجتماعية).

يساعد تطبيق مثل Unfold for Squarespace على تأطير هذه الروايات بطريقة تسلط الضوء على طموحاتك الخاصة لعلامتك التجارية. صانع القصص مع مئات القوالب والتأثيرات والخطوط المتعددة المتاحة لك ، يتيح لك تطبيق Unfold استخدام مقاطع الفيديو والصور والنصوص لإنشاء لوحات قصصية تجذب الجماهير عبر تجارب العلامة التجارية ، مما يثري فهمهم لشخصيتك كعمل تجاري .

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر تطبيق Squarespace Video Studio قوالب لإنشاء مقاطع فيديو احترافية بسهولة يمكن استخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي. اجعل مقطع الفيديو الخاص بك مميزًا بصور المنتج أو قم بتصوير الفيديو الخاص بك من خلال التوجيهات والتوجيهات داخل التطبيق. سجل صوتك أو اختر من بين عشرات الأصوات للحصول على تعليق صوتي ذكي.

قبل كل شيء ، تذكر أن تطوير سمعتك على وسائل التواصل الاجتماعي لا يتعلق بنشر كل صورة أو مقطع فيديو أو فكرة. تقوم العلامات التجارية الناجحة بصياغة رواياتها الاجتماعية بعناية للتأثير على جمهورها المستهدف بطرق إيجابية. إنها أداة رائعة لإدارة سمعتك داخل قطاعك.

تعلم التجارة الإلكترونية مجاناً

هل ترغب في الإعلان في منصة أخبار التجارة؟ تواصل معنا