أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية حيث لا يمكنك عرض منتجاتك للبيع في أي مكان فقط وتتوقع تدفق المبيعات. في هذه الأيام ، يتمثل أفضل نموذج للنجاح وأكثرها استدامة في اختيار عدد قليل من قنوات البيع عالية الأداء التي تمكن من بيع البضائع الخاصة بك. ثبت أن هذه الإستراتيجية التي تم اختبارها على مدار الوقت تؤدي إلى مبيعات أفضل وعلاقات أفضل مع العملاء وأرباح سنوية أفضل بشكل عام – وليس شيئًا يجب الاستخفاف به.
تعتبر قنوات البيع من أقوى الأدوات في عالم التجارة الإلكترونية. فهي ليست ضرورية فقط لزيادة حجم المبيعات ، ولكنها تساعد علامتك التجارية على أن تظل مؤهلة وقادرة على المنافسة في مشهد رقمي معقد بشكل متزايد. استفد منها لامتلاك كل جانب من جوانب تجربة العميل–الشراء والإرجاع وما إلى ذلك.–والوصول إلى المستهلكين النهائيين بطريقة تحدث تأثيرًا دائمًا.
لكن إنشاء استراتيجية مبيعات متعددة القنوات يتطلب قدرًا كبيرًا من العمل–حتى في سياق التجارة الإلكترونية. اليوم، 21٪ من المسوقين يقولون إن عدم فهم كيفية تطوير حملات متعددة القنوات قد منعهم من الاستفادة من إستراتيجية القناة.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على عدد لا يحصى من قنوات البيع المتاحة اليوم ، وكذلك لماذا تحتاج إليها ، وما تحتاجه للبدء ، وكيفية وضع خطة رابحة.
أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية
تمتلك الشركات الحديثة العشرات من المنصات لتنمية علامتها التجارية ، من القنوات التقليدية إلى الخيارات الأحدث والأكثر أناقة. كل قناة تستخدم لغرض مختلف ولها مزاياها وعيوبها. إليك نظرة على بعض أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية الأكثر شهرة:
التجارة الإلكترونية:
تشمل أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية أي واجهة متجر على الإنترنت تقريبًا ، من مواقع بيع الهواتف الذكية بالتجزئة إلى متاجر الأزياء عبر الإنترنت. من السهل الاستفادة منها ، خاصة عندما تعجب الشركات Shopify تعمل على تقوية نهايتها الخلفية.
الأسواق التقليدية:
تعد قنوات الجهات الخارجية مثل Amazon و Etsy و eBay أمثلة رائعة على القنوات التقليدية. من السهل جدًا دمجها مع المتطلبات التقليدية ، ولكن في بعض الأحيان تكون محدودة للغاية.
الاسواق الحديثة:
بعض أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية القنوات الحديثة أو العصرية مثل TikTok و Spotify و Instagram تجذب انتباه الجمهور بميزات أحدث. هذه خيارات رائعة لـ البيع الزائد والبيع العابر، على الرغم من ضرورة نشر المحتوى باستمرار ليظل وثيق الصلة بالموضوع.
بيع بالتجزئة:
أي واجهة محل فعلية هي مثال لقناة البيع بالتجزئة. على عكس القنوات الرقمية ، يمكنك جعل عملائك وجهاً لوجه مع منتجك. ومع ذلك ، فمن المرجح أن تكون أغلى بكثير من القنوات الأخرى.
بيع بالجملة:
قنوات مثل Handshake للتجار ببيع كميات كبيرة من منتجاتهم. يحافظ هذا الخيار على انخفاض التكاليف أثناء نقل الكثير من المخزون.
الموزعين:
إذا أعدت حزمًا أو أعدت بناء أو انضمت لنفسك إلى منتجات جهة خارجية ، فستمتلك ما يسمى بـ reseller قناة. يعد هذا خيار مبيعات رائعًا وبسيطًا ورخيصًا ، على الرغم من أن الإرشادات القانونية المتعلقة بإعادة البيع قد تكون معقدة.
البطاقة البيضاء:
المصطلح “ white label “يشير إلى قنوات البيع التي تعتمد على طباعة شعارك على منتجات عامة. بينما يمكنك الاستفادة من قنوات العلامة البيضاء للمنتجات العصرية (فكر في fidget spinners) ، فهذه قناة تنافسية للغاية للاستفادة منها.
تطبيقات الموبايل:
تشكل المبيعات من تطبيقات الجوال 10٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة الأمريكية. هناك الكثير من الفرص هنا: إنها سريعة ومريحة ومرنة للغاية. ولكن كن حذرًا – فإن إنشاء تطبيق ليس بالمهمة الرخيصة.
مباشرة للاستهلاك:
خمسة وخمسون بالمائة من العملاء تفضل شراء المنتجات مباشرة من علامة تجارية (لا يوجد وسيط). مع هذه القناة ، تحصل على جميع الأرباح من البيع الخاص بك ، مما يزيد دخلك بشكل أسرع. لكن ضع في اعتبارك أن جميع تكاليف التسويق والخدمات اللوجستية تقع في محكمتك.
مبيعات B2B:
إذا كان عملك يبيع إلى شركات أخرى ، فأنت جزء من B2B 1.8 تريليون دولار قناة مبيعات. في هذه الإستراتيجية ، يكون احتمال تكرار العملاء مرتفعًا. ومع ذلك ، لاحظ أن دورة مبيعات قناة B2B طويلة نسبيًا.
الشراكه:
يمكنك الشراكة مع شركات فردية أو أشخاص للمساعدة في الترويج لمنتجاتك (فكر في المؤثرين أو الرعاية). هذه القناة مثالية لـ بناء دليل اجتماعي، على الرغم من أنها قد تضحي ببعض أرباحك.
ضع في اعتبارك أنه لن تكون جميع قنوات المبيعات هذه مناسبة تمامًا لعملك عبر الإنترنت. قد يعمل البعض بشكل أفضل من البعض الآخر ، بينما قد لا يعمل البعض على الإطلاق. من الجيد إجراء الكثير من البحث قبل اختيار النظام الأساسي.
أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية
تركز العديد من العلامات التجارية الجديدة على قناة مبيعات واحدة في المراحل الأولى من عملها. ومع ذلك ، يتطلب توسيع نطاق الأعمال استراتيجية مبيعات متعددة القنوات تزيد من فرص تفاعل العميل مع علامتك التجارية.
تم توثيق فوائد وجود أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية متعددة جيدًا:
- الشركات التي تحتفظ بقنوات مبيعات متعددة قادرة على الاحتفاظ بها 89٪ من عملائهم. هذا تسعة من كل 10 مشترين!
- العملاء هم 23 مرة أكثر رضا مع العلامات التجارية التي تستخدم قنوات بيع متعددة. يعزز هذا أيضًا تجربة العميل ، مما يؤدي إلى تكرار عمليات الشراء.
- كلما كانت قنوات مبيعاتك أكثر تكاملاً ، زاد احتمال إنفاق العملاء. تظهر الأبحاث أن العملاء تنفق 10٪ أكثر مع الشركات التي لديها قنوات بيع متعددة.
تتمتع الإستراتيجية متعددة القنوات المنسقة بشدة بإمكانية نقل علامتك التجارية إلى المستوى التالي. من خلال تطبيق جميع أفضل الممارسات وخلق مجال للرشاقة ، يمكن للشركات أن تشق طريقها إلى أعلى سلم التجارة الإلكترونية.
جعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مركزًا للعمليات
يعد تنويع أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية ناجحة. ومع ذلك ، فهو موقع الويب الخاص بك–لا قنوات خارجية–يجب أن يكون في مركز كل ذلك.
سواء كنت تبيع بشكل أساسي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال موزع مثل أمازون ، فإن امتلاك متجر إلكتروني محسّن أمر بالغ الأهمية لتوسيع نطاق المبيعات بمرور الوقت.
إليك سبب أهمية جعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو قلب استراتيجية قناة المبيعات الخاصة بك.
1. سهل الاستخدام
ليس هناك شك في ذلك: متاجر مواقع الويب سهلة الاستخدام. أكثر من 2.14 مليار شخص من المتوقع أن يشتري البضائع عبر الإنترنت في السنوات القليلة المقبلة ، وكثير منهم على دراية بالفعل بعمليات الخروج عبر الإنترنت على مواقع التجارة الإلكترونية والمتاجر عبر الإنترنت.
2. سهل البناء
يمكن بناء العديد من المتاجر عبر الإنترنت بثمن بخس وبصورة جيدة وعلى نطاق واسع. منصات مثل شوبيفاي
السماح للأفراد والشركات بسحب العناصر وإفلاتها في الحقل ليتم نشرها. يمكنك أيضًا استخدام موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتوجيه الأشخاص إلى قنوات البيع الأخرى ، بما في ذلك منصات أو تطبيقات الوسائط الاجتماعية.
3. قيود التحكم
منصات المبيعات الخارجية (تلك التي لا تمتلكها) لها متطلبات صارمة لإدراج أو بيع المنتجات. الأنظمة الأساسية الداخلية (مثل موقع الويب الخاص بك) لديها عدد أقل بكثير. يمكنك بسهولة سرد وبيع كل ما تختاره ، وإضافة أوصاف محددة ، أو صور المنتج ، أو أنظمة التعليق والتقييم التي تكمل احتياجاتك.
4. التعبيرعن علامتك التجارية
أكثر من 70٪ من العملاء تريد تجارب شخصية مع عملك. اصنع لك صوت العلامة التجارية عد عن طريق رش البهجة في صورك ونسخها وصوتك ونبرة صوتك. جرب استخدام خطوط وألوان وأنماط مختلفة تبرز أفضل ما في علامتك التجارية وقيمها.
هذا المثال من أزياء نوفا يسلط الضوء على شخصية الشركة الممتعة دون المساومة على قنوات البيع الأخرى.
يعد اتباع الاتجاهات بمرونة أمرًا أساسيًا للحفاظ على استراتيجية قناة ناجحة. من المؤكد أن قنوات البيع التقليدية لها مكانها ، ولكن تلبية احتياجات جمهورك بالبدائل الحديثة يضعك في المقدمة خطوة واحدة في المنافسة.
تيك توك أحد هذه الأسواق الحديثة ، مما يسمح للتجار بتقديم منتجاتهم إلى جمهور كبير. يمكن للمستهلكين التسوق مباشرة من TikToks الفردية أو الشراء من البث المباشر أو تعاون المبدعين.
إذا كانت علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية تتمحور حول الموسيقى ، فقد ترغب في التفكير في البيع على منصات مثل سبوتيفي. يمكنك بسهولة بيع التنزيلات الرقمية والألبومات وحتى السجلات المادية على صفحات الفرقة الفردية ، مما يربح مبيعاتك أثناء نومك.
لاحظ أنه ليست كل الأسواق الحديثة مناسبة تمامًا لعملك. من الضروري تقييم خياراتك وطرح أسئلة جيدة قبل الاستثمار في قناة مايو استفد من علامتك التجارية.
أنواع قنوات البيع في التجارة الإلكترونية ما هي قنوات البيع المناسبة لك؟
لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لبناء استراتيجية قناة مبيعات. عندما تبدأ عملية تضييق نطاق بعض المواقع والمنصات ، اسأل نفسك:
- ما هي قنوات البيع الأكثر ربحية لديك؟
- أين يفضل جمهورك المستهدف التسوق؟
- كم عدد قنوات البيع التي يمكنك إدارتها بشكل عملي؟
- هل يحدد نموذج عملك بعض قنوات البيع؟
- هل ستحتاج إلى تعيين خبراء متخصصين لإدارة قنوات المبيعات هذه؟
تذكر بطيئة وثابتة يفوز في السباق. ابدأ صغيرًا من خلال إنشاء قائمة متواضعة من القنوات ، ثم استمر في توسيع نطاق استراتيجيتك بمرور الوقت.
رفع مستوى استراتيجية التجارة الإلكترونية الرشيقة
في نهاية اليوم ، فإن أهم عنصر في أي استراتيجية لقناة المبيعات هو بناء قلبها النابض–متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. افعل ما في وسعك لتجسيد معسكر قاعدة مركزي على موقع الويب الخاص بك ، ثم قم بإنشاء قنوات مبيعات فردية تبني استراتيجيتك.
أنت مدين لعملائك بأن تكون مرنًا ورقيقًا وقابلاً للتكيف قدر الإمكان. من خلال استراتيجية القناة الفائزة بجانبك ، سيكون لمتجرك عبر الإنترنت القدرة على الوصول إلى المزيد من العملاء في وقت أقل.
هل ترغب في الإعلان في منصة أخبار التجارة؟ تواصل معنا
