إدارة التجارة الإلكترونية: كيفية بدء حملة PPC (نظام الدفع بالنقرة)
لقد ولت الأيام التي كان عليك فيها عمل تخمين مستنير حول مكان وجود عملائك واهتماماتهم من أجل الإعلان لهم. بفضل البيانات الديموغرافية وبيانات التصفح ، يمكنك استهداف الإعلانات الرقمية بناءً على الاحتياجات الفعلية المحددة لعملائك المستهدفين.
من خلال إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بالقدرة على الإعلان بذكاء للعملاء المحتملين ، مع مكافأة إضافية: على عكس نماذج الإعلانات الرقمية الأخرى ، فإن إعلانات الدفع لكل نقرة تعني أنك تدفع فقط عندما ينقر شخص ما على الإعلان.
قبل ذلك ، تعرف على كل شيء عن عملية إدارة التجارة الإلكترونية PPC ، ومزايا نموذج الإعلان هذا ، وأفضل الممارسات للقيام بذلك بشكل فعال.
ما هي إدارة التجارة الإلكترونية بنظام الدفع بالنقرة (PPC)؟
إدارة التجارة الإلكترونية PPC هي عملية إعداد وإدارة وتحسين حملة الدفع لكل نقرة (PPC) لأعمال التجارة الإلكترونية – نموذج إعلان عبر الإنترنت تدفع فيه رسوماً مقابل كل نقرة يحصل عليها إعلانك.
يمكن أن تظهر إعلانات PPC على مواقع الويب والتطبيقات وعلى صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) من خلال التسويق عبر محركات البحث.
تتضمن إدارة التجارة الإلكترونية قدرة شرائية (PPC) ثلاثة أطراف على الأقل:
- المعلن. أنت أو عملك في التجارة الإلكترونية.
- شبكة الإعلانات. مزود الخدمة الذي يربطك بمواقع الويب التي تبيع المساحات الإعلانية.
- موقع الاستضافة. أين يتم عرض إعلانك.
اعتماداً على ميزانيتك وأهدافك ومعرفتك بالتسويق عبر PPC ، يمكنك اختيار إدارة حملة PPC الخاصة بك أو الشراكة مع متخصص في التجارة الإلكترونية PPC.
يمكن أن تساعدك خدمة إدارة التجارة الإلكترونية PPC في التوسط بين عملك والشبكات الإعلانية ، والتشاور بشأن استراتيجية الإعلان ، وإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، وإعداد تقرير عن نتائج حملة PPC. تقدم العديد من وكالات التسويق الرقمي إدارة التجارة الإلكترونية PPC ، والتي تكلف عادةً ما لا يقل عن 400 دولار شهرياً ، بالإضافة إلى الإنفاق على الإعلانات ورسوم الإعداد.
مزايا إدارة التجارة الإلكترونية PPC
هناك العديد من المزايا للتجارة الإلكترونية PPC. يمكن أن يؤدي تشغيل حملة PPC إلى زيادة الإيرادات ، وتوفير رؤى حول فعالية إستراتيجيتك الإعلانية ، والمساعدة في زيادة ميزانيتك التسويقية. إليك الطريقة:
- استهداف متقدم. إعلانات التجارة الإلكترونية PPC قابلة للاستهداف بدرجة كبيرة ، مما يسمح لك بالإعلان عن منتجات أو خدمات معينة لشرائح جمهور معينة بناءً على المعلومات الديموغرافية وسلوكيات البحث. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الأقراط الحلقية المصنوعة يدوياً ، فيمكنك استهداف العملاء الذين بحثوا عن “أقراط دائرية” أو زاروا مؤخراً صفحات منتجات أخرى للأقراط الحلقية.
- إزدياد الدخل. يمكن أن تساعد حملات الدفع لكل نقرة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على زيادة تحويل الإعلانات وزيادة الإيرادات من خلال توجيه الإعلانات إلى العملاء الذين يبحثون عن منتجاتك أو خدماتك. لا تؤدي حملة PPC الفعالة فقط إلى زيادة حركة المرور إلى صفحة منتج أو صفحة مقصودة – إنها تجلب النوع الصحيح من حركة المرور.
- نتائج قابلة للقياس تعتمد على البيانات. على عكس اللوحات الإعلانية القديمة أو إعلانات الصحف ، تتبع إعلانات الويب البيانات القيمة. تتيح لك تقارير PPC تقييم أداء الإعلان ، وقياس معدلات التحويل ، وتعديل استراتيجيتك لتحسين النتائج.
- خيارات العرض. يمكنك عرض إعلانات PPC على SERPs ومنصات الوسائط الاجتماعية ومواقع المحتوى. تتوفر إعلانات Google المصوّرة وحدها على ما يقدر بـ 35 مليون موقع ويب.
- مراقبة الميزانية. تسمح لك إعلانات PPC بتعيين حد أقصى للميزانية الشهرية.
- أنت تدفع فقط مقابل الإعلانات التي تم النقر عليها – أي أنك تدفع فقط عندما تعمل ، مما يعني عدم إهدار الميزانية على الإعلانات التي لا تلفت الانتباه.
إدارة التجارة الإلكترونية PPC هي عملية متعددة الخطوات ، وتتطلب حملات PPC الفعالة استثماراً مقدماً في البحث والتطوير. إليك كيف يتم ذلك.
1. اختر كلماتك الرئيسية
هذه الخطوة الأولى هي اختر الكلمات الرئيسية من شأنها أن تؤدي إلى ظهور إعلانك. يمكنك أيضاً تحديد الكلمات الرئيسية السلبية ، وهي كلمات رئيسية تستخدمها أنت لا تريد عرض إعلانك. سنبدأ في اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة لحملتك أدناه.
2. تطوير إعلانك
نوع الإعلان تحدد احتياجاتك من الرسم والنسخ.
على سبيل المثال ، بعض الإعلانات على جوجل تتكون من عنوان ومن سطر إلى سطرين من النسخة المعروضة على صفحات نتائج محرك البحث ، والمعروفة أيضًا باسم SERPs ، بينما غالباً ما تتضمن إعلانات البانر الصورية.
3. ضع مزايداتك
بعد أن تختار الكلمات الرئيسية ونوع الإعلان ، تقوم بتقديم عرض تسعير لشبكة الإعلانات الخاصة بك. يمثل عرض التسعير الخاص بك أقصى مبلغ ترغب في دفعه مقابل كل نقرة فوق إعلانك. الكلمات الرئيسية المربحة ذات حجم البحث العالي تنافسية ، وبالتالي فهي أغلى من الكلمات الرئيسية ذات الحجم المنخفض.
إذا وضعت عرض تسعير منخفضاً جداً على كلمة رئيسية كبيرة الحجم ، فقد يقوم شخص آخر بالمزايدة عليك ، ولن تعرض شبكة الإعلانات إعلانك.
4. الحصول على نقرات
بمجرد تعيين ميزانية الإعلان وتقديم عروض التسعير ، تعرض شبكة الإعلانات الخاصة بك إعلاناتك عبر الإنترنت. عندما ينقر العملاء على إعلانك ، يتم توجيههم إلى الصفحة المقصودة التي تحددها على موقعك (المزيد في الصفحات المقصودة أدناه).
5. دفع شبكة الإعلانات
ثم تقوم شبكة الإعلانات بفواتيرك مقابل النقرات. تختلف طرق تحصيل رسوم النقرات الإعلانية على الشبكات المختلفة. على سبيل المثال ، يفرض برنامج إعلانات Google الرسوم تلقائياً على حسابات المعلنين في الأول من الشهر مقابل الإعلانات التي تم النقر عليها في الشهر السابق.
العناصر الأساسية لإدارة التجارة الإلكترونية الناجحة PPC
العناصر الثلاثة الحاسمة لاستراتيجية التجارة الإلكترونية الناجحة PPC هي اختيار الكلمات الرئيسية الصحيحة ، وإنشاء صفحة مقصودة واضحة وجذابة ، وتصميم تجربة تسوق سلسة لعملائك.
اختيار الكلمات الرئيسية الصحيحة
يعد البحث عن الكلمات الرئيسية جزءًا مهماً من إستراتيجية حملة PPC. تستخدم شبكات الإعلانات الكلمات الرئيسية لتحديد وقت عرض إعلاناتك.
أدوات البحث مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google يمكن أن تساعد من خلال إظهار حجم البحث الشهري للكلمة الرئيسية ، والقدرة التنافسية ، ونطاق عرض التسعير للعرض بأعلى الصفحة.
بشكل عام ، من الجيد اختيار كلمات رئيسية محددة وعامة: كلمات دقيقة مستخدمة في مجال عملك بالإضافة إلى عبارات أطول تتطابق تماماً مع استعلامات البحث.
على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات تقديم الطعام ولديك كعكة زفاف نباتية في قائمتك ، يمكنك اختيار “آن أربور لتقديم الطعام” و “آن أربور لخدمات تقديم الطعام” و “كعكة زفاف آن أربور النباتية”. يتيح لك هذا الأسلوب الوصول إلى العديد من العملاء المحتملين وتحديد الأشخاص الذين يبحثون عن خدماتك الفريدة.
يمكنك أيضاً تحديد الكلمات الرئيسية السلبية ، أي الكلمات الرئيسية التي لا تريد عرض إعلانك بسببها. لنفترض أنك تمتلك خدمة تفصيل تلقائي في كليفلاند. في هذه الحالة ، قد تستبعد “كليفلاند لإصلاح السيارات” أو “متجر حوادث السيارات في كليفلاند” لتجنب الدفع مقابل النقرات من العملاء الذين يبحثون عن ورشة لتصليح هياكل السيارات.
تذكر أن تقارير PPC تسمح لك بذلك تقييم أداء الإعلان. يمكنك استخدام هذه البيانات لتخصيص كلماتك الرئيسية بمرور الوقت واختيار الكلمات الرئيسية التي تتمتع بأعلى نسبة تحويل محتملة.
إنشاء صفحة هبوط فعالة PPC
بنقرة واحدة ، تنقل إعلانات حملة الدفع لكل نقرة العملاء إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
قد يغادر العملاء المحتملون الذين يشعرون بالارتباك أو الضياع موقعك بسرعة ، وهذا هو السبب في أنه من الضروري تزويدهم بصفحة مقصودة تخلق تجربة تسوق واضحة ومباشرة.
الصفحات المقصودة القوية جذابة بصرياً ، وذات صلة بمحتوى الإعلان والكلمات الرئيسية التي تستهدفها ، وتحتوي على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).
قد يؤدي إعلان عن كعكات الزفاف النباتية إلى توجيه عملائك إلى صفحة مقصودة مصممة لعرض كعكاتك النباتية ، بينما يؤدي إعلان عن بار بارباكوا تاكو إلى صفحة مختلفة على موقعك.
تسهل الصفحة المقصودة الجذابة والمُحسَّنة للتحويل أيضاً على عملائك شراء سلعك أو خدماتك من خلال تضمين CTA ، مثل خيار الاتصال بك أو إضافة عنصر إلى عربة التسوق. يمكنك أيضاً إعداد عنوان URL للحصول على ملف وحدة تتبع Urchin، والتي ستتتبع كيفية وصول الزوار إلى صفحة معينة.
تصميم تجربة تسوق سلسة
تبدأ تجربة التسوق السلسة والناجحة بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) بنقرة إعلان العميل وتنتهي بالشراء. من المحتمل أن يغادر العميل الذي يكون مرتبكاً أو مفقوداً موقعك. لتحقيق المزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية ، تأكد من أن صفحتك المقصودة توجه عملائك إلى متجر إلكتروني سهل الاستخدام. تشمل أفضل الممارسات ما يلي:
- تقديم وصف واضح للمنتج
- بما في ذلك صور عالية الجودة
- اختيار شريك معالجة الدفع الذي يقبل عدة طرق للدفع عبر الإنترنت
الأسئلة الشائعة حول إدارة التجارة الإلكترونية PPC
ما هو PPC في التجارة الإلكترونية؟
إعلان PPC هو نموذج إعلان رقمي يدفع فيه النشاط التجاري مقابل إعلان فقط عندما ينقر العميل عليه.
ما هي عناصر قدرة شرائية؟
تتضمن حملة إعلانات الدفع لكل نقرة معلناً (شركة التجارة الإلكترونية التي تشتري الإعلانات وتدفع مقابلها). وشبكة إعلانية (مزود خدمة يربط الشركات بمواقع الويب التي تبيع المساحات الإعلانية) ، وموقع الويب الذي يستضيف الإعلانات.
يمكن أن تظهر إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ، والمعروفة أيضاً باسم البحث المدفوع ، أو على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، أو مواقع الويب.
ما هو الهدف الرئيسي من PPC؟
الهدف الرئيسي من إعلانات الدفع بالنقرة هو توجيه حركة المرور إلى موقع المشتري الإعلاني أو الصفحة المقصودة المرتبطة. من هناك ، تختلف الأهداف حسب العمل. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، فإن الهدف النهائي لإعلان الدفع بالنقرة هو بيع سلعة أو خدمة.
ما هو تقرير PPC؟
تقرير PPC هو تقرير من شبكة الإعلانات الخاصة بك ، أو أخصائي التجارة الإلكترونية PPC . أو أداة إعداد تقارير PPC الخاصة بطرف ثالث والتي تقيس أداء إعلانك.
غالباً ما يتضمن تقرير PPC المقاييس التالية: إجمالي عدد مرات الظهور إجمالي النقرات معدل النقر (CTR) الإنفاق الإعلاني. تكلفة النقرة التحويلات معدل التحويل التكلفة لكل تحويل
هل إعلانات Google هي نفسها Google Adsense؟
يؤدي كل من Google Adsense و Google Ads وظائف منفصلة لشبكة الإعلانات: يشتري Google Adsense مساحة إعلانية من ناشري مواقع الويب. تبيع إعلانات Google (Google AdWords سابقاً) هذه المساحة للشركات. يقدم إعلانات Google أيضاً إعلانات بحث Google وإعلانات Google Shopping وإعلانات الفيديو وإعلانات البانر على المواقع التابعة لشركة Google.
هل كان مقال إدارة التجارة الإلكترونية: كيفية بدء حملة PPC (نظام الدفع بالنقرة)
تعلم التجارة الإلكترونية مجاناً
هل ترغب في الإعلان في منصة أخبار التجارة؟ تواصل معنا
